Conditions générales de vente
Conditions générales de vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des ventes réalisées sur le site elifnuredition.com.
1. Identité du vendeur
Les produits proposés sur le site sont vendus par Elif Nur Édition.
Les informations légales complètes du vendeur sont précisées dans la page Mentions légales du site.
2. Produits
Elif Nur Édition propose des livres et supports éditoriaux, principalement destinés aux enfants.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les visuels sont fournis à titre illustratif ; de légères différences de rendu (couleurs, impression) peuvent exister sans que cela n’affecte la nature du produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Elif Nur Édition se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Elif Nur Édition se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat. Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune indemnisation.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Retours et remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai raisonnable.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, illustrations, images, graphismes, identité visuelle) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, exploitation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
10. Responsabilité
Elif Nur Édition ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’achat des produits.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
15/12/2025